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Inversiones Apex SpA, RUT 77.943.236-K, domicilio en Av. San Martín 924, Of. 213, Temuco (en adelante "Apex Pymes"); y la persona natural o jurídica que contrata el servicio de constitución (en adelante "el Cliente").
Apex Pymes presta un servicio de gestión integral de la constitución de una empresa en Chile, a través del sistema "Tu Empresa en un Día" del Registro de Empresas y Sociedades del Ministerio de Economía, o de la vía que corresponda según el tipo de sociedad.
El servicio comprende:
No se incluyen: la contabilidad mensual ni la asesoría legal o tributaria continua, que Apex Pymes no presta. La oficina virtual y la tramitación de patente municipal se contratan por separado.
El monto total se informa y confirma antes del pago. El pago se realiza en línea por medios electrónicos (tarjeta de débito, crédito o los que Apex Pymes habilite). El monto a cobrar se calcula y valida en el servidor de Apex Pymes.
Si el Cliente contrata el certificado de firma electrónica, este es emitido por un proveedor externo; Apex Pymes únicamente gestiona su obtención. Su validez, vigencia y soporte se rigen por las condiciones del emisor.
La clave del certificado la define y custodia el Cliente. Apex Pymes no la almacena en sus sistemas, y tampoco la conservan la certificadora ni el Servicio de Impuestos Internos, por lo que no existe forma de recuperarla ni de restablecerla. Apex Pymes no genera esa clave en ningún caso: si el Cliente no la define, el certificado no se emite y se le solicita nuevamente. El archivo del certificado sí puede volver a entregarse al Cliente, previa acreditación con su código de compra y su correo; la clave, no.
Un mismo RUT no puede tener dos certificados vigentes de forma simultánea. En consecuencia, mientras el certificado contratado siga vigente, la certificadora no emitirá otro para ese RUT, aun cuando el Cliente haya extraviado su clave y el archivo le resulte inutilizable. La vigencia contratada puede extenderse hasta por tres años.
La única alternativa antes del vencimiento es solicitar la baja (revocación) del certificado, gestión que Apex Pymes realiza ante la certificadora a solicitud del Cliente dirigida a [email protected]. La baja es irreversible, no da derecho a devolución total ni parcial de lo pagado, y el certificado que se emita en reemplazo constituye una nueva contratación con cargo al Cliente.
El Cliente es responsable de la veracidad de los datos y de la decisión final sobre el tipo de sociedad, los giros, el capital y el régimen tributario. Apex Pymes orienta con criterio experto, pero la decisión corresponde al Cliente.
La constitución requiere declarar un domicilio. Si el giro contempla actividades productivas, de manufactura, bodegaje o que requieran inventario físico, el domicilio debe corresponder al lugar real donde se desarrolla la actividad (por ejemplo, la bodega), y no a una oficina virtual.
La constitución por "Tu Empresa en un Día" suele completarse en plazos breves, pero depende de la firma oportuna del Cliente, de la disponibilidad de los sistemas del Estado y de la validación de los antecedentes. Apex Pymes no garantiza un plazo específico cuando ello dependa de terceros.
Apex Pymes presta un servicio de gestión y orientación. Este servicio no constituye asesoría jurídica ni contable personalizada, que el Cliente debe contratar con un profesional del área. Apex Pymes no representa al Cliente ante terceros, salvo mandato expreso y por escrito.
Apex Pymes no responde por el rechazo o las exigencias adicionales de terceros (bancos, municipalidades, SII u otros organismos), por cambios normativos, ni por las consecuencias de decisiones tributarias o comerciales adoptadas por el Cliente. La responsabilidad de Apex Pymes se limita, en todo caso, al valor del servicio efectivamente contratado.
Iniciada la gestión, el servicio se considera en ejecución. Constituida la empresa, no procede devolución, por tratarse de un servicio ya prestado. Si por causa imputable a Apex Pymes el servicio no pudiera prestarse, se restituirá lo pagado en la parte no ejecutada.
El tratamiento de los datos personales del Cliente se rige por la Política de Privacidad de Apex Pymes y por la Ley N° 21.719. Al contratar, el Cliente autoriza el tratamiento de sus datos para la prestación del servicio, la facturación y el cumplimiento de las obligaciones legales asociadas.
El Cliente puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo a través del formulario de solicitud de derechos o escribiendo a [email protected]. La solicitud se responde dentro del plazo legal de 30 días corridos.
Este contrato se rige por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se somete a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la ciudad de Temuco.